고객센터

공지사항

호주, 뉴질랜드행 비상상황 수수료 조정안내- 8월24일 부터
작성자 관리자 작성일 2020-08-24 14:49 조회수 562


비상상황 수수료 재 조정안내

 

고객님께

코로나19로 전 세계 항공 산업이 큰 영향을 받은 가운데티오난사는 고객님께 신뢰할 수 있는 높은 품질의 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 지난 4월 초부터 비상 상황 수수료 (Emergency Situation Surcharge)를 적용하고 있습니다.


티오난사는 코로나19의 전 세계적 확산 이후 물류네트워크를 24시간 긴급 운영 체제로 관리하며 각국의 규제 및 요구 사항에 대응하고끊임없이 변동되는 항공 화물 공간과 물량 수요를 조정해 왔습니다대부분 국가에서 상용 항공편이 큰 폭으로 감소하거나 완전히 취소됨에 따라 항공 물류 수용력도 큰 영향을 받고 있습니다

 

티오난사와 협력업체들은 고객 여러분의 긴급한 요청에 부응하는 서비스를 제공하고 있습니다하지만 호주, 뉴질랜드행의 경우 배송서비스를 지속적으로 운영하기 어려운 수준으로 운영 비용이 증가됨으로써 부득이하게 비상 상황 수수료 요금의 재조정이 필요함을 안내드립니다. 기타지역의 비상상황수수료는 변동이 없습니다. 

 

비상상황 수수료 부과방법은 아래와 같습니다:

 

 

호주뉴질랜드

아시아 지역

이외의 모든국가

Kg당 추가금액*

(0.5Kg단위로)

\2800

\1200

\300

*유료할증료 적용 전 금액

 

수수료 부과 시기

비상상황 수수료는 2020년 8월 24일 이후의 미 발송건에 대해 부과되며추가 공지가 있을 때까지 계속 적용됩니다비상상황 수수료의 부과는 비상상황으로 인한 일시적인 조치인 만큼 코로나19사태가 종결되고 비상상황이 해제될 경우 즉시 해당 비상상황 수수료를 폐지합니다.


제휴사들의 긴급안내로 인해 미리 공지하지 못한 점에 대해 양해 부탁드립니다.

 

정상화되는 데로 기존 운송료를 유지해 회원님들에게 저렴하고 신속한 안심배송서비스를 지속적으로 제공하겠습니다.