최근에 상품정보를 정확하지 않게 기재했던 배송신청 접수건이  많아져서 상품정보 정확하게 기재해야 하는 이유 및 주의사항들을 다시 안내해 드립니다. 

상품명, 수량, 가격을 잘못 기재하면 현지세관의 통관에 문제가 생길 수도 있고 통관지연으로 인해 배송이 많이 지연될 수 있습니다. 특히 상품가격에 비례하여 현지 세관이 관부가세를 결정하니 신중하게 작성해 주셔야 합니다.

티오난사는 회원님의 안심배송신청서에 기재된 정보들을 근거해 통관에 관련한 서류를 작성해 드리고 발송합니다. 출발지와 도착국가의 통관처리는 티오난사가 직접 관여하는 사항이 아닙니다. 

다만 고객님 편의를 위해 통관문제에 대한 안내를 해드리고 있지만, 각 국가의 세관에 따라 통관기준이 다르기 때문에 고객님께서 통관 문제에 관해 정확하게 확인하시고 물품을 발송하 실 것을 권장합니다.  

통관지연을 피하기 위해 아래 사항을 주의 하세요:

1. 상품명은 어떤 종류의 상품인지 최대한 명확하게 기재해 주세요. 예를 들어 ‘잡화’ (‘assorted goods’), ‘간식’ (‘snack’), ‘운동용품’ (‘sporting goods’) 대신 ‘scarf’, ‘jelly’, ‘baseball glove’로 기재해 주세요. 추상적인 상품명은 통관지연의 주요원인들 중의 하나입니다.  

2. 상품가격은 단가(개당가격)기준으로 입력을 해야하며, 세관이 총 상품가격에 비례하여 관부가세를 부과하니 이러한 세금발생에 관해서는 수취인에게 납부책임이 있음을 숙지해 주시기 바랍니다.  

3. 중고상품의 상품가격은 중고품의 시세를 반영하여 기재하시면 됩니다.