안녕하세요.

티오난사를 애용해 주시고 추천해 주시는 많은 회원님들께 오늘도 감사를 드립니다. 근래 발생되는 타지 경유 및 배송지연에 대해 아래와 같이 안내를 드립니다.

신종 코로나 바이러스 감영증 사태로 인해 지난해부터 물동량이 많이 늘었지만, 항만의 선적 및 하역 작업은 지체가 되어, 선박 일정은 더 꼬이게 되었고, 문제는 갈수록 더 심각해졌습니다. 이로 인해 해운배송은 대란을 겪고 있으며 물류비는 폭등을 했습니다. 한국의 경우 한진해운의 파산 결정으로 수출은 더 많은 어려움을 겪고 있는 실정입니다. 해상배송의 대란은 항공배송에도 영향을 미쳐 정상화를 위한 부단한 노력을 하고 있음에도 많은 어려움을 겪고 있습니다.

미국과 중국은 타지역에 비해 물동량이 상대적으로 더 많은 지역이기도 한데 최근 이 지역으로 배송되거나 경유하는 물품들의 출고량이 더 증대되어 배송처리 지연이 발생되고 있습니다. 앞서 설명을 드렸듯이 티오난사 협력업체들에만 해당되는 상황은 아니며 현재 모든 물류 관련한 산업이 겪는 어려운 실태로 배송지연이 발생하고 있으며 피하기는 어렵습니다.

티오난사 제휴사인 특송사를 통해 해외로 물품이 발송되면 당일 물동량 및 현지의 사정으로 타지역을 경유해 목적지로 배송이 되는 경우가 있습니다. 예로 미국인 경우 직접 미국으로 가는 경우도 있지만 홍콩을 경유하기도 합니다. 통상적으로 홍콩이나 타지역을 경유해도 예정 배송기간 내에 배송이 됩니다만 배송지연이 발생하기도 합니다. 티오난사는 타사들에 비해 더 빠른 배송서비스를 제공하고 있습니다만 당일 물동량 및 현지사정으로 선적지 및 환적지에 정체되어 배송지연이 발생할 수도 있으니 기다려 주시기 바랍니다.

티오난사는 회원님들을 위해 지속적으로 배송진행 상태를 관찰하며, 지연이 있는 경우 빠른 시일 내에 배송이 될 수 있도록 적극적으로 최선을 다해 도와 드립니다. 베송기간이 통상적인 기간보다 더 소요될 때가 있더라도 이점 이해해 주시기 바랍니다.

티오난사는 회원님들을 위한 최대의 편의, 최선의 가격, 최고의 서비스 품질을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있으니 이점을 인지해 주시면 감사하겠습니다.