택배로 나만의 주소지/입고지로 보내주시는 것이 불가능하거나 급한 경우 입고지로 직접 가지고 오시는 것은 가능합니다만, 

반드시 방문전에 안심배송신청서를 작성하고 방문 하루 전에 방문예약을 해주셔야 합니다. 

방문 예약시간은 오전 9시 30분 에서 10시 30분 사이 또는 오후 3시에서 4시 사이에 방문이 가능하며 방문시간은 잘 지켜주셔야 합니다. 상세사항은 '고객센터'의 공지사항을  참고해 주세요.

'1:1 문의'에 가능하신 방문시간과 주문번호를 알려 주세요.   

신청서를 작성하지 않았거나 방문예약을 하지않은 상태로 방문하면 접수가 거절될 수 있습니다. 아울러 현장에서의 안심배송 신청접수, 포장, 문의, 현금결제 등은 불가하므로 이 점 양해 부탁드리며, 티오난사 입고지는 원활한 업무처리와 보안상의 고려로 관계자 외에 출입을 금함니다. 

문의사항은 고객센터 "1:1문의" 게시판을 활용해 주실 것을 부탁드립니다. 

참고로 택배로 물품을 보내 주셔도 잘 처리해 드립니다.