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공지사항

*배송중 손해배상, 책임 한도*
작성자 관리자 작성일 2020-09-29 16:44 조회수 932

 

티오난사 고객님의 물품을 대신하여 국제특급배송사 (이하배송사) 이용할 수 있도록 접수해 드립니다. 따라서 배송에 대한 손해배상은 티오난사에서 직접 진행해드리는 게 아니고 고객님의 물품이 배송된 배송사에 따라 처리가 됩니다 혹여 고객님께 문제가 발생되면 티오난사는 제휴업체인 국제특급배송사와 적극적으로 고객님의 손해배상 클레임을 도와 드립니다

 

티오난사가 제시하는 국제운송료는 보험료가 포함되어 있지 않습니다고가제품 구매대행 및 배송을 신청할 때는 책임한도증액(보험)가입을 권합니다. 보험 가입의 경우 티오난사가 대행해 드리며책임한도증액 수수료는 최소 16,500원으로 상품금액의 1.65%입니다예외적으로 전자제품의 파손 , 음식물 분실훼손에 대한 손해 그리고 배송지연에 대한 클레임은 접수자체가 불가능합니다. (상대세관에 의해서 음식물이 현장 파기되는 사례가 있음을 유의 바랍니다. ) 또한취급금지나 취급제한 품목의 배송을 의뢰할  없기 때문에 만약에 해당제품이 배송접수 되더라도해당제품의 분실 및 훼손에 대한 손해 그리고 배송지연에 대한 클레임 접수자체가 불가합니다.

 

티오난사에 상품이 도착한 후 보관중 분실된 경우 티오난사가 보상해 드리며최대보상금액 10만원과 실제구입가격 중에서 낮은 가격으로 보상하게 됩니다그 이상의 고가품이 분실되더라도 티오난사에서는 최대보상금액 10만원 범위내에서만 보상 합니다.